本發(fā)明涉及系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、自動化等領(lǐng)域，更具體地，本發(fā)明是一種基于數(shù)據(jù)和自動化技術(shù)的營銷活動自動發(fā)放系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
1、近年來隨著消費(fèi)者的線上消費(fèi)行為占比越來越高，消費(fèi)行為線上化后導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)決策時間內(nèi)可以選擇產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商的范圍也就更大更多，企業(yè)之間競爭變得激烈后需要采用精準(zhǔn)營銷、數(shù)字化營銷、社群營銷等新線上營銷模式來影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策，推動產(chǎn)品銷售提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，但線上營銷活動的開展面臨著如下難題：
2、1.線上消費(fèi)行為變多后，消費(fèi)者對營銷活動的有效記憶也越來越短，營銷活動的有效影響時間也在變短，企業(yè)需要在不增加營銷成本的基礎(chǔ)上提高營銷活動的發(fā)放頻率以滿足企業(yè)的運(yùn)營收入需求。但傳統(tǒng)模式和第三方系統(tǒng)的營銷活動發(fā)放一般按照活動發(fā)放次數(shù)來核算的，提高營銷活動發(fā)放頻率就必然導(dǎo)致營銷成本增加。企業(yè)就會陷入兩難境地：不搞營銷活動營收下降，搞了營銷活動雖然能夠增加營收但不增加利潤甚至降低利潤。
3、2.線上營銷活動變多后，企業(yè)業(yè)務(wù)人員對營銷活動的效果判斷進(jìn)而優(yōu)化改進(jìn)的工作需要更多更詳細(xì)的執(zhí)行和反饋數(shù)據(jù)。依靠傳統(tǒng)方式和第三方系統(tǒng)進(jìn)行營銷活動發(fā)放會導(dǎo)致企業(yè)無法獲得活動效果判斷所必須的明細(xì)數(shù)據(jù)，讓企業(yè)的營銷活動判斷和優(yōu)化變得困難。
4、3.隨著線上消費(fèi)行為變多，消費(fèi)者對應(yīng)的消費(fèi)決策時間也在變短。營銷活動需要在合適的時間點(diǎn)發(fā)放給目標(biāo)客戶。業(yè)務(wù)人員憑借經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析能夠掌握對應(yīng)時間點(diǎn)的規(guī)律和判斷條件，但如何對海量客戶進(jìn)行判斷是否滿足相關(guān)條件并及時發(fā)放，是傳統(tǒng)模式無法實(shí)現(xiàn)的。
5、因此基于以上問題為消費(fèi)型企業(yè)提供一種基于數(shù)據(jù)和自動化技術(shù)的營銷活動自動發(fā)放系統(tǒng)，相關(guān)系統(tǒng)需要具備如下功能：
6、1.相關(guān)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動跟蹤并判斷目標(biāo)客戶的行為，在滿足相關(guān)預(yù)置條件后自動發(fā)放營銷活動，提高企業(yè)的營銷活動發(fā)放效率，降低營銷活動發(fā)放成本。
7、2.相關(guān)系統(tǒng)可以為營銷活動的效果判斷、優(yōu)化迭代等業(yè)務(wù)工作提供所必須的明細(xì)數(shù)據(jù)。
8、3.相關(guān)系統(tǒng)需要能夠結(jié)合客戶、運(yùn)營、營銷等數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化的營銷體系，并為未來的ai智能營銷體系打造基礎(chǔ)自動化控制系統(tǒng)。
9、所以相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)是本領(lǐng)域技術(shù)人員亟待解決的技術(shù)問題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、本發(fā)明的目的是提供一種基于數(shù)據(jù)和自動化技術(shù)的營銷活動自動發(fā)放系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)技術(shù)對目標(biāo)客戶群體的行為進(jìn)行自動跟蹤分析，在客戶行為符合系統(tǒng)預(yù)置條件后自動發(fā)放預(yù)置營銷活動，從而解決傳統(tǒng)營銷活動發(fā)放成本高、效率低、精準(zhǔn)度差的問題。
2、本發(fā)明提出了一種基于數(shù)據(jù)和自動化技術(shù)的營銷活動自動發(fā)放系統(tǒng)，包括：
3、營銷方案模塊，用于配置自動發(fā)放策略的有效周期、審批權(quán)限和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)；
4、發(fā)放策略模塊，與所述營銷方案模塊連接，用于配置目標(biāo)客群、發(fā)放條件、營銷活動和推送消息；
5、基礎(chǔ)列表模塊，與所述發(fā)放策略模塊連接，用于預(yù)置發(fā)放策略所需的目標(biāo)客群、活動和消息數(shù)據(jù)；
6、規(guī)則引擎模塊，與所述發(fā)放策略模塊連接，用于通過審批且處于有效期內(nèi)的發(fā)放策略，以輪巡方式對目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷是否符合配置的發(fā)放條件；
7、數(shù)據(jù)模塊，與所述規(guī)則引擎模塊連接，用于同步客戶消費(fèi)、營銷、儲值等及第三方相關(guān)數(shù)據(jù)并處理成標(biāo)準(zhǔn)格式。
8、作為優(yōu)選，所述發(fā)放策略模塊包括：
9、目標(biāo)客群單元，用于選擇發(fā)放策略的目標(biāo)客戶群體；
10、發(fā)放條件單元，用于配置觸發(fā)營銷活動發(fā)放的條件規(guī)則；
11、營銷活動單元，用于選擇符合條件時自動發(fā)放的營銷活動；
12、消息推送單元，用于配置營銷活動發(fā)放時同步推送的消息內(nèi)容及渠道。
13、作為優(yōu)選，所述規(guī)則引擎模塊包括：
14、策略管理單元，用于獲取通過審批且處于有效期內(nèi)的發(fā)放策略；
15、數(shù)據(jù)輪巡單元，用于按照預(yù)設(shè)頻率對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行輪巡檢查；
16、條件判斷單元，用于判斷目標(biāo)客戶是否滿足配置的發(fā)放條件；
17、發(fā)放觸發(fā)單元，用于在客戶滿足條件時觸發(fā)營銷活動的發(fā)放并推送相關(guān)消息。
18、作為優(yōu)選，所述數(shù)據(jù)模塊包括：
19、數(shù)據(jù)采集單元，用于從多個系統(tǒng)采集客戶消費(fèi)、營銷、儲值等數(shù)據(jù)；
20、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化單元，用于將采集的數(shù)據(jù)處理成標(biāo)準(zhǔn)格式；
21、數(shù)據(jù)存儲單元，用于存儲處理后的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)；
22、數(shù)據(jù)分析單元，用于計算活動的發(fā)放、領(lǐng)取、使用等效果數(shù)據(jù)。
23、作為優(yōu)選，所述基礎(chǔ)列表模塊包括：
24、客群列表單元，用于存儲預(yù)定義的目標(biāo)客戶群體信息；
25、活動列表單元，用于存儲可供選擇的營銷活動信息；
26、消息列表單元，用于存儲預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容模板；
27、渠道列表單元，用于存儲可用的消息推送渠道及接口配置。
28、作為優(yōu)選，所述發(fā)放條件單元包括七類預(yù)置發(fā)放場景，分別為：消費(fèi)場景、儲值場景、購券場景、用券場景、產(chǎn)品場景、日期場景和天氣場景，每種場景具有特定的配置參數(shù)和判斷邏輯。
29、作為優(yōu)選，所述數(shù)據(jù)輪巡單元基于發(fā)放條件類型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，針對不同場景的條件僅對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行輪巡，不對無關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。
30、作為優(yōu)選，所述數(shù)據(jù)分析單元能夠按照方案、策略、條件、目標(biāo)客群等多維度對營銷活動效果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并生成效果分析報表。
31、作為優(yōu)選，所述營銷方案模塊包括：
32、方案配置單元，用于設(shè)置方案名稱、描述和有效期；
33、團(tuán)隊(duì)配置單元，用于分配負(fù)責(zé)方案的營銷團(tuán)隊(duì)；
34、審批流程單元，用于設(shè)置方案的審批流程和權(quán)限；
35、效果分析單元，用于查看和分析方案執(zhí)行效果。
36、作為優(yōu)選，所述系統(tǒng)還包括人工智能模塊，用于通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法對客戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，智能識別目標(biāo)客戶、智能設(shè)置發(fā)放條件、智能分析執(zhí)行效果，實(shí)現(xiàn)個性化營銷推送。
37、本發(fā)明的有益效果包括：
38、1.降低營銷成本：通過自動化發(fā)放替代人工操作，降低人力成本；通過精準(zhǔn)營銷提高轉(zhuǎn)化率，降低單位營銷成本。
39、2.提高營銷效率：系統(tǒng)能實(shí)時處理海量客戶數(shù)據(jù)，及時發(fā)放營銷活動，大幅提升響應(yīng)速度。
40、3.提供多維數(shù)據(jù)：系統(tǒng)提供細(xì)粒度的效果數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)優(yōu)化營銷策略，提高投資回報率。
41、4.支持智能營銷：系統(tǒng)為企業(yè)建設(shè)數(shù)字化、精準(zhǔn)化營銷體系提供基礎(chǔ)，并支持向ai智能營銷演進(jìn)。
1.一種基于數(shù)據(jù)和自動化技術(shù)的營銷活動自動發(fā)放系統(tǒng)，其特征在于，包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述發(fā)放策略模塊包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述規(guī)則引擎模塊包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)模塊包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述基礎(chǔ)列表模塊包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述發(fā)放條件單元包括七類預(yù)置發(fā)放場景，分別為：消費(fèi)場景、儲值場景、購券場景、用券場景、產(chǎn)品場景、日期場景和天氣場景，每種場景具有特定的配置參數(shù)和判斷邏輯。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)輪巡單元基于發(fā)放條件類型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，針對不同場景的條件僅對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行輪巡，不對無關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。
8.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)分析單元能夠按照方案、策略、條件、目標(biāo)客群等多維度對營銷活動效果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并生成效果分析報表。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述營銷方案模塊包括：
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括人工智能模塊，用于通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法對客戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，智能識別目標(biāo)客戶、智能設(shè)置發(fā)放條件、智能分析執(zhí)行效果，實(shí)現(xiàn)個性化營銷推送。